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為進一步提高出租汽車駕駛員的服務水平,為港城樹立良好的窗口服務形象, 9月6日上午,在市出租汽車協會的牽頭下,全福公司組織專人到連云港飛機場進行突擊檢查,對出租車服務質量及安全行車工作做出具體要求。
此次檢查重點圍繞車輛的輪胎、滅火器、標志標識、車輛內外衛(wèi)生、GPS衛(wèi)星定位系統是否正常工作、外觀及其創(chuàng)文標識標貼是否合格等內容進行了排查,共檢查20臺次,查出標志標識破損2起,現場進行重新張貼新的標識,查出電子顯示屏不亮1起,公司督促維修并做好跟蹤。
同時,管理人員面對面地督促在機場營運的駕駛員做好優(yōu)質服務工作,要求駕駛員要遵守機場的出租車候車秩序、保持良好的車容車貌,誠信文明服務,不在車內接打手機,不拒載、不繞道、按表收費、主動詢問是否要發(fā)票等等。
今后,全福公司將不分時間節(jié)點對機場進行出租車突擊檢查,進一步提升廣大出租車駕駛員的優(yōu)質服務水平,努力地減少車輛拒載、拼客、不按規(guī)定使用計價器、不主動出具票據、欺客宰客等違規(guī)經營行為,為港城創(chuàng)建文明城市貢獻力量。