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為了做好出租車運價調(diào)整工作,市交通控股集團權(quán)屬連汽出租公司從5月26日起進行出租車計價器調(diào)試,并于5月29日上午順利完成全部所屬出租車的計價器調(diào)整工作。
據(jù)悉,為確保出租車計價器調(diào)整工作的有序開展,連汽出租公司提前制定工作方案,明確責任分工,使調(diào)整工作有序開展。在做好出租車計價器調(diào)整的同時,公司組織管理人員現(xiàn)場對已完成計價器調(diào)整的出租車后車門兩側(cè)運價標貼、前排副駕駛位置乘客須知標貼進行了更新,確保計價收費與運價標貼保持一致,避免給乘客造成誤解。
自出租車運價調(diào)整方案公布后,連汽出租公司就通過多種形式對駕駛員進行了新運價政策的解讀工作。自2018年6月1日起,巡游出租汽車起步價上調(diào)1元,由目前7元/3公里調(diào)整到8元/3公里,同時,春節(jié)期間加收5元起步價。通過駕駛員微信群、會議培訓等形式向駕駛員解讀了新運價的計費方式,使駕駛員們能夠事先熟知調(diào)整后的運價。熟知運價調(diào)整政策和計費內(nèi)容的變化,在遇到乘客對運費有異議時,駕駛員就可以規(guī)范合理的向乘客作出解釋。
以此次出租車計價器調(diào)整為契機,公司組織管理人員對駕駛員從規(guī)范營運、安全駕駛、文明服務、創(chuàng)文工作等方面進行了現(xiàn)場培訓,督促駕駛員正確使用計價器,按標準收費,主動出具發(fā)票,保證做到不拒載、不繞路、不議價、不甩客、不違規(guī)拼車;確保車內(nèi)張貼有社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”公益廣告;確保車身內(nèi)外干凈整潔,無低俗廣告;駕駛員儀表整潔,用語文明、友善對待乘客;行車時系安全帶、不打手機、不吸煙、不吃食物,無違章駕駛行為。
下一步,公司將加大駕駛員經(jīng)營行為監(jiān)督力度,切實提高出租車駕駛員服務質(zhì)量。對查證屬實的駕駛員違規(guī)運營行為,將按照行業(yè)和公司相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。