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2014年4月1日,由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委正式批準(zhǔn)修訂的《出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》將正式實(shí)施,該規(guī)范為出租車司機(jī)制定了26條服務(wù)用語(yǔ),以及多條服務(wù)要求。為了讓日夜奔忙在港城大街小巷的出租車駕駛員能正確理解和遵守最新修訂的《出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》,更好的為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4月1日上午,連汽出租公司在服務(wù)大廳門口組織開展了解讀《出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》活動(dòng),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員向廣大駕駛員朋友發(fā)放了最新修訂的《出租車服務(wù)規(guī)范》、《連汽出租車駕駛員“十務(wù)必、十不準(zhǔn)”》等相關(guān)學(xué)習(xí)資料,并就駕駛員關(guān)注的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行了一一解答。
在服務(wù)大廳做好解讀工作的同時(shí),連汽出租公司還安排工作人員走進(jìn)客流量較大的火車站、汽車總站等場(chǎng)所,為過往的出租車駕駛員進(jìn)行了新規(guī)范的解讀和宣傳資料的發(fā)放,有效的擴(kuò)大了解讀活動(dòng)的影響力。
通過此次解讀活動(dòng)的開展,切實(shí)提高了廣大出租車駕駛員對(duì)最新修訂的《出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》的了解和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)的意識(shí)。出租車駕駛員紛紛表示今后將嚴(yán)格遵守行業(yè)和公司的服務(wù)要求,規(guī)范服務(wù),為港城市民提供安全、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。