為深入細致地了解出租汽車事業(yè)部經(jīng)濟活動運行狀況，認真總結(jié)各項工作情況和工作業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題，分析不足，抓緊抓早落實四季度工作任務(wù)，10月11日下午，汽服公司副總經(jīng)理張春軍等一行到出租汽車事業(yè)部開展督察調(diào)研。

    督查調(diào)研中，出租汽車事業(yè)部相關(guān)負責(zé)人就事業(yè)部今年以來生產(chǎn)經(jīng)營情況進行匯報，其中就新能源汽車發(fā)包、車輛二輪續(xù)包、出租車繳費、出租車安全行車及事故等重點難點工作進行匯報。張春軍就目前出租事業(yè)部遇到的困難及問題提出建議，他提出，一是要為駕駛員做好服務(wù)工作，加強新能源出租車的宣傳力度，動員引導(dǎo)駕駛員承包新能源出租車，做好四季度一輪到期車輛合同續(xù)簽及發(fā)包工作。二是要在確保駕駛員隊伍穩(wěn)定同時，努力做好駕駛員月承包費用收取工作，管理人員要熟悉掌握新開通的出租車繳費系統(tǒng)，充分發(fā)揮線上繳費的便捷及信息化平臺帶來的高效管理效能。三是要分析出租車交通事故，認真排查事故原因，要緊抓安全不放松。四是要加強“雷鋒的士車隊”、“黨員的士車隊”兩個品牌車隊的建設(shè)，對標“六有七無”行業(yè)規(guī)范，做好投訴處理及回復(fù)工作、降低投訴率，用“服務(wù)指數(shù)”提升乘客“滿意指數(shù)”。

    公司將會出臺考核管理方案，加強對出租事業(yè)部各分公司的考核管理，以考核促管理。本次調(diào)研，既是對出租事業(yè)部近期工作的一次系統(tǒng)的回顧和督查，也是安排部署下一步工作任務(wù)的一次摸底和指導(dǎo)，為事業(yè)部把握發(fā)展形勢，找準工作突破口，完成年度目標任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。